NMC Horizon Report > 2017 Higher Education Edition (Korean)
>고등교육 분야에 기술 도입을 저해하는 심각한 도전들
>>해결 가능한 도전: 문제를 이해하고 있고 해결 방법도 알고 있는 문제

디지털 리터러시 증진Improving Digital Literacy

해결 가능한 도전: 문제를 이해하고 있고 해결 방법도 알고 있는 문제

서론

요약

고등교육 분야에 기술 도입을 가속화하는 핵심 트렌드

장기 트렌드: 5 년 이상의 기간 동안 고등교육에서의 에듀 테크 도입 추진

 > 혁신 문화 촉진 Advancing Cultures of Innovation
 > 심층 학습법 Deeper Learning Approaches

중기 트렌드 : 향후 3 ~ 5 년간 고등교육에서의 에듀 테크 도입 추진

 > 학습 측정에 대한 관심 증가 Growing Focus on Measuring Learning
 > 학습 공간 재설계 Redesigning Learning Spaces

단기 동향: 향후 1 ~ 2 년간 고등교육에서의 에듀 테크 도입 추진

 > 협력 학습 Collaborative Learning
 > 혼합 학습 설계 Blended Learning Designs

고등교육 분야에 기술 도입을 저해하는 심각한 도전들

해결 가능한 도전: 문제를 이해하고 있고 해결 방법도 알고 있는 문제

 > 디지털 리터러시 증진Improving Digital Literacy
 > 형식과 무형식 학습의 통합 Integrating Formal and Informal Learning

어려운 도전: 문제를 이해하고 있지만 해결 방법을 찾기 어려운 문제

 > 성취도 격차Achievement Gap
 > 디지털 형평성 증진 Advancing Digital Equity

힘겨운 도전: 정의하기도 복잡하고, 언급 조차 잘 안 되는 문제

 > 지식 노후화 관리 Managing Knowledge Obsolescence
 > 교육자의 역할 재검토 Rethinking the Roles of Educators

고등교육 분야에서 에듀 테크의 중대한 발전들

도입 기간 전망: 1년 이하

 > 적응형 학습 기술 Adaptive Learning Technologies
 > 모바일 학습 Mobile Learning

도입 기간 전망: 2~3년

 > 사물 인터넷 The Internet of Things
 > 차세대LMS Next-Generation LMS

도입 기간 전망: 4~5년

 > 자연스러운 사용자 인터페이스 Natural User Interfaces
 > 인공지능 Artificial Intelligence

방법론 Methodology

The 2017 Higher Education Expert Panel

기술을 생산적이면서 혁신적으로 활용하는 것은 직장 안팎에서 필수적으로 요구되는 21세기 역량에 포함된다.[i] 디지털 리터러시는 디지털 환경에 대한 깊이 있는 이해를 위해 기술적인 스킬을 갖추는 이상을 의미하는데, 새로운 상황에 대해 직관적으로 적응하고 다른 사람들과 함께 콘텐츠를 제작할 있을 정도의 수준을 말한다.[ii] 교육기관은 학생들을 디지털 시민으로 육성하고, 혼합 온라인 학습 또는 다른 형태의 학습 환경에서의 온라인 커뮤니케이션 예절, 디지털 권리와 책임 등을 포함한 기술의 적절한 활용과 책임감을 갖추도록 준비시켜야 한다.[iii] 이러한 형태의 역량은 교육과정 설계, 전문성 개발, 학생 서비스와 자원 등에 영향을 미치고 있다. 디지털 리터러시를 구성하는 수많은 구성 요소로 인해 고등교육 리더들은 이러한 역량 개발을 위해 기관 차원의 모든 이해 관계자들의 참여를 유도하고 지원하는 면에서 어려움을 겪고 있다. 교육기관들은 현재 구성원의 수준 진단, 성장 분야 식별, 디지털 리터러시 개발을 위한 전략 수립 등을 위해 프레임워크를 활용하고 있다.

개요
학생들을 다가오는 미래에 대해 준비시키는 것은 고등교육의 핵심 사명이다. 디지털 리터러시는 학생이 최신 기술을 사용하는 것뿐 아니라 학습 성과 향상과 창의적 문제 해결을 위해 특정 상황에서 적합한 도구를 선택하는 능력을 개발하는 것이다.[iv] 이 분야에서 영향력이 큰 Jisc는 디지털 리터러시를 “디지털 사회에서의 삶, 학습, 업무 방식에 적합한 개인의 역량”이라고 광범위하게 정의했다.[v] 디지털 리터러시에는 웹 상에서 마주치는 정보를 비판적으로 평가하는 능력도 포함된다. Stanford University에서 “시민의 온라인 추론civic online reasoning” 스킬을 조사했는데, 학부생들이 소셜 미디어에서 공유되는 정보의 타당성과 불공정성 판단에 어려움을 겪고 있다는 점을 발견했다.[vi] 최근 미국 대통령 선거에서 급증한 가짜 뉴스는 주의 깊은 미디어 소비를 위한 스킬을 배양하는 것이 중요함을 보여준다.[vii]

최근 NMC의 디지털 리터러시 온라인 세미나에서 토론자들은 주된 장애물이 연대 책임 촉진과 교과과정 전반에 디지털 리터러시를 개발하기 위한 포괄적인 방법을 마련하는 것이라는 점에 동의했다.[viii] 개인의 성장을 위해서 리더십과 비전이 통합되어야 하는 것처럼 디지털 문제를 전사 차원의 전략적 계획에 통합하는 것은 필수적이다.[ix] 교수의 전공 분야에서 디지털 리터러시를 개념화하기 위해서는 전문성 개발과 지속적인 지원이 필수적이다. Jisc는 모든 참여자의 디지털 능력을 향상시키면서 혁신을 추진하기 위한 방법으로 직원-학생 간의 파트너십을 권고했으며, 협업 방식을 계획하기 위한 가이드를 발간했다.[x] Jisc의 디지털 능력 프레임워크[xi]는 개인의 강점을 평가하는 자아성찰 도구와 추가적인 역량 개발을 위한 자원에 대한 접근을 포함해서 디지털 환경의 당면과제 해결에 필요한 상호 관련 기술의 범위를 설명한다.[xii]

대학 도서관은 교수, 학습, 연구, 혁신 분야 외에 디지털 리터러시 문제 해결에도 적극적으로 참여하고 있다. 예를 들어 Western Sydney University Library는 학생들의 고차원적 사고 능력 개발을 돕기 위해 디지털 리터러시 교육자료 제공과 여러 성찰 활동들을 돕고 있다.[xiii] 디지털 리터러시 프로그램이 많이 개발되고 있지만 보다 종합적인 수행 주체와 실천의 필요성 등으로 인해 여전히 어려운 문제로 남아있다. 교육기관들은 시급히 요구되는 실천 가능한 행동들에 우선순위를 부여하고 모든 직급의 구성원들이 자신의 기량을 디지털 대학의 업무 개선에 반영할 수 있는 기회를 장려할 수 있다. 디지털 공간을 생성하고 참여할 때 제기되는 보안, 프라이버시, 개방성 등 다양한 디지털 리터러시 이슈들도 있다. Digital Polarization Initiative는 학생들이 뉴스의 진위 여부를 확인하는 과정에 참여하고 추가적인 맥락을 공유할 수 있는 공간을 제공한다. 협업 위키는 여러 교육기관들의 참여로 운영되고 있는데, Washington State University Vancouver가 주관하고 American Association of State Colleges and Universities의 지원을 받고 있다. 모든 교과의 교수들은 협업 위키에 접근할 수 있으며 학생들의 디지털 리터러시 증진을 위해 과제를 부여할 수도 있다.[xiv]

 정책, 리더십, 실행에 주는 시사점
디지털 리터러시 증진은 세계 경제에 의미하는 바가 많은데, 여러 나라의 정부들은 디지털 전략과 인적자원 개발의 연관성을 인식하고 있다. European Commission은 2020년까지 적합한 지원자가 없는 IT 일자리가 75 만개 이상 생겨날 것이라고 전망한다. Digital Skills and Jobs Coalition 정책은 EC 회원국들이 미흡한 디지털 스킬을 해결하고 고품질의 학습 자원 활용을 높일 것을 촉구하는 것이다.[xv] 교과과정의 현대화를 지원하기 위해 정책 입안자는 DigComp 프레임워크를 고려할 수 있는데, 이 프레임워크는 디지털 지식에 대한 평가와 관련 교육 정책 설계를 지원하기 위해 디지털 역량을 설명한 것이다.[xvi] 싱가포르 정부는 미래 지향적인 기술을 육성하고 고용시장에서 글로벌 경쟁력을 확보하기 위한 국가 주도 정책인 SkillsFuture를 소개했다. SkillsFuture Credit 온라인 포털 과정 및 교육 모듈에는 디지털 마케팅, 데이터 분석, 소셜 미디어와 같은 IT 주제들도 포함되어 있다.[xvii] 2016년에는 200만 명이 넘는 싱가포르 국민들이 포털에서 제공하는 코스에 대해 500달러 크레딧을 받았다.[xviii]

선도적인 교육기관들은 널리 활용할 수 있는 교육 자료를 제작해서 이러한 도전을 해결하려고 한다. 모범 사례를 공유하려는 노력의 일환으로 아일랜드의 대학들은 Transforming Personal and Professional Digital Capacities in Teaching and Learning Contexts 프로젝트에 협력하고 있다. 사회 정책 교육자의 디지털 숙련도에 대한 조사의 후속조치로써 교수와 교육 기술자들은 기술 기반 및 학생 중심의 교수학습 방법을 도입하기 위한 전문성 개발 과정을 공동으로 설계할 것이다. 디지털 챔피언 역할로 참여하는 전문가들은 다른 사람들이 교수법을 검토할 수 있도록 자신의 경험을 공유하고 디지털 배지로 진행 현황을 표시한다.[xix] 영국의 기술 기업인 연합인 Tech Partnership은 직장에서의 성공을 위한 디지털 스킬 표준 세트를 개발하고 있다. 이 표준은 벤치 마크를 위해 가장 적합한 교육 프로그램 개발을 가이드 하게 될 것이다. 두 가지 유형의 역량이 식별되었는데, 그 중 하나인 기본 기술 스킬은 생산성 향상을 위한 정보 관리, 보안, 기술에 중점을 두고 있고, 다른 하나는 협업과 비판적 사고를 포함하는 행동 스킬이다.

University of Edinburgh는 공개 지식 자원의 사용을 장려하고 학생들의 비판적 평가 능력을 향상시키기 위해 Wikimedian-in-residence를 도입했다.[xx] 참여하는 학생들은 Wikipedia의 “edit-a-thons”, 연구 및 번역 워크숍, 양질의 디지털 학문을 촉진하기 위한 훈련을 포함한 다양한 이벤트들을 큐레이션할 예정이다.[xxi] 이 대학은 최근 디지털 보안, 트위터, 증강 및 가상 현실과 같은 주제를 다루는 자기 주도적 학습 과정인 “디지털 지식을 위한 23 가지23 Things for Digital Knowledge”를 개설했다. 참여하는 학생과 교직원은 자신의 블로그를 학습 사이트에 연결하고 학습 과정을 공유한다.[xxii] Northwestern University는 디지털 환경과 기술을 이용해 학생의 학습을 개선시키는 프로젝트에 예산을 제공하는 Provost’s Fellowship for Digital Learning 을 통해 교수의 혁신 성과에 대해 포상을 한다. 우수 사례 중 하나는 학생들이 미국에서 공부하고 있는 중국인의 경험을 조사해 다양한 매체 형식과 언어로 기사를 게시하는 것이다.[xxiii]

읽을거리
아래 목록은 디지털 리터러시 증진에 관한 유용한 참고자료들이다.

 디지털 리터러시에 관한 11가지 잘못된 믿음
go.nmc.org/digimyth
(Leah Anne Levy, University of Southern California, 2016. 5. 2.) 이 기사는 교실에서 기술의 역할, 기술이 교실 수업 흐름에 미치는 영향, 전문가 수준의 능력 보유 등 일반적으로 교육자들이 가지고 있는 우려를 다룬다. 교수들은 교육과정을 통해 학생의 비판적 추론 스킬과 디지털 역량을 맥락화하기 위해 기술을 활용하도록 권고 받고 있다.

산업의 디지털 전환: 사회에 미치는 영향 (PDF)
go.nmc.org/wefdigi
(World Economic Forum, 2016. 1.) 이 보고서는 디지털 기술의 급속한 발전이 일자리 창출, 자동화, 환경적 지속가능성 등에 대한 미치는 잠재적인 영향을 진단하고, 디지털 스킬 격차를 해소하기 위한 대규모 조치가 필요함을 강조한다. 현재 추진 중인 산학 협력과 정부 정책도 검토되었다.

디지털 정보 리터러시가 반영된 학생들의 3 혼합 학습 경험의 향상
go.nmc.org/digimbed
(Bettina Schwenger, Journal of Perspectives in Applied Academic Practice, 2016.) 혼합 학습 교수자는 학습자 중심의 접근법을 채택하고 과정 전반에 걸쳐 지속적으로 지원함으로써 학생들의 비판적 사고 능력을 개발하고 학습자의 자립심을 증진시킬 수 있다.

디지털 시대의 교수 역량 개발, 연결된 학습
go.nmc.org/untether
(Jill Leafstedt and Michelle Pacansky-Brock, EdSurge, 2016. 12. 15.) California State University Channel Islands는 혁신적이고 “형식에 얽매이지 않는” 방법으로 교수 역량 개발 방법을 변화시키고 있다. 이 프로그램은 온라인 훈련의 가용성을 높이고, 자아성찰과 디지털 학습 블로그를 통해 생각을 공유함으로써 개방성을 촉진하고 교육자 네트워크를 구축한다.

1년차 체험 프로젝트
go.nmc.org/fye
(University of Cape Town, 2017. 1. 12. 조회) University of Cape Town의 학습자는 디지털 리터러시 자기 평가를 통해 추가적인 훈련이 필요한 주요 영역을 짚어내고, 고학년 학생들은 기술적인 스킬을 향상시키는데 도움을 주기 위해 “기술 동료tech buddies”로서 참여한다.

대학 교수의 디지털 능력 향상을 위한 동료 학습 모델
go.nmc.org/georgefox
(Linda Samek et al., George Fox University, 2016. 2.) George Fox University 의 Digital Fluency Initiative는 동료 모델peer-to-peer을 사용하여 교수가 자신의 관심 분야 및 목표와 관련 있는 교육 기술을 구현하도록 지원한다. 

 

 

[i] http://www.forbes.com/sites/jordanshapiro/2015/10/31/five-technology-fundamentals-that-all-kids-need-to-learnnow/#1a712e397c8c

[ii] http://blog.core-ed.org/blog/2015/10/what-is-digital-fluency.html

[iii] http://www.digitalcitizenship.net/Nine_Elements.html

[iv] http://er.educause.edu/articles/2016/3/from-written-to-digital-the-new-literacy

[v] https://www.jisc.ac.uk/guides/developing-digital-literacies

[vi] https://sheg.stanford.edu/upload/V3LessonPlans/Executive%20Summary%2011.21.16.pdf (PDF)

[vii] http://www.npr.org/2016/12/14/505547295/fake-news-expert-on-how-false-stories-spread-and-why-people-believe-them

[viii] https://youtu.be/UnrUTPb-Bfs?list=PLVwavmSEaasH_twUVwJ-zhSo38lewevY9

[ix] https://ec.europa.eu/jrc/en/digcomporg/framework

[x] https://www.jisc.ac.uk/guides/developing-successful-student-staff-partnerships

[xi] https://www.jisc.ac.uk/rd/projects/building-digital-capability

[xii] https://discoverytool.jisc.ac.uk/discovery-tool/57f5af9013b67a9a177f2ff1/intro

[xiii] https://www.westernsydney.edu.au/studysmart/home/digital_literacy

[xiv] http://digipo.io/

[xv] https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/news/digital-skills-core-new-skills-agenda-europe

[xvi] https://ec.europa.eu/jrc/en/publication/eur-scientific-and-technical-research-reports/digcomp-20-digital-competence-framework-citizens-update-phase-1-conceptual-reference-model

[xvii] http://www.skillsfuture.sg/

[xviii] http://www.straitstimes.com/singapore/education/starting-jan-1-singaporeans-aged-25-and-above-will-get-500-credit-to-upgrade

[xix] http://www.teachingandlearning.ie/transforming-personal-professional-digital-capacities-teaching-learning-contexts-collaboration-social-policy-educators-students-learning-technologists/

[xx] http://www.ed.ac.uk/information-services/about/news/wikimedian-in-residence

[xxi] http://thinking.is.ed.ac.uk/wir/

[xxii] http://www.23things.ed.ac.uk/

[xxiii] http://www.northwestern.edu/provost/faculty-honors/digital-learning-fellowships/index.html